환불·청약철회 정책

제1조판매자와 결제

운영자는 콘텐츠를 만들어 제공하고, 결제와 영수증 발급, 환불 실행은 판매 플랫폼인 그로블이 수행합니다. 따라서 환불 요청은 결제하신 그로블 주문 내역에서 하시거나, 아래 문의처로 알려주시면 운영자가 대신 접수합니다.

제2조청약철회 기간

이용자는 계약 내용을 확인할 수 있는 안내를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 안내를 받은 날보다 서비스 제공이 늦게 시작된 경우에는 제공이 시작된 날부터 7일 이내입니다.

다만 AI 워크플로우 시스템은 결제와 동시에 제공이 시작되는 디지털콘텐츠이므로, 제공이 시작된 부분에는 제3조와 제4조의 기준이 함께 적용됩니다.

표시·광고한 내용과 실제 제공된 내용이 다른 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제3조AI 워크플로우 시스템의 환불 기준

AI 워크플로우 시스템은 게시판에서 읽는 가이드 본문과, 내려받아 기간 없이 계속 쓰시는 DLC 두 가지로 이루어집니다. DLC 는 플러그인과 노션 템플릿, 부록 자습서를 말하며 게시판의 「DLC」 링크로 받으십니다.

그래서 환불 기준도 결제일부터 며칠이 지났는지와 DLC 를 받으셨는지 두 가지로 정해집니다.

• 결제일부터 3일 이내. 그때까지 읽으신 편만큼 차감하고 나머지를 환불합니다. 한 편도 읽지 않으셨다면 전액 환불입니다.
• 결제일부터 3일이 지난 뒤. 환불되지 않습니다.
• DLC 를 받으신 뒤. 결제일과 관계없이 환불되지 않습니다. 3일이 지나지 않았더라도 같습니다. 복제할 수 있는 자료라 회수할 방법이 없기 때문입니다.

차감액은 읽으신 편수 × 편당 금액입니다. 편당 금액은 결제하신 금액을 전체 편수로 나눈 값으로 하고 원 단위는 버립니다. 읽으신 편수는 게시판에 남는 열람 기록으로 셉니다.

예를 들어 19,000원에 열한 편인 과정에서 세 편을 읽고 DLC 를 받지 않으신 채 결제 이틀 뒤에 요청하시면, 편당 1,727원을 세 편분(5,181원) 차감한 13,819원을 환불해 드립니다.

이 기준은 결제 전 안내 페이지와 결제 화면에 미리 알려드립니다. 미리 안내받지 못하신 경우에는 이 기준과 관계없이 청약철회를 하실 수 있습니다.

제4조청약철회가 제한되는 경우

다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 다만 운영자가 이 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 미리 알리지 않았다면, 이용자는 아래에 해당하더라도 청약철회를 할 수 있습니다.

• AI 워크플로우 시스템의 DLC 를 받으신 경우
• AI 워크플로우 시스템을 결제하신 날부터 3일이 지난 경우
• 이미 읽으신 과정 본문 (제공이 시작된 부분)
• 이용자의 요청에 따라 개별적으로 만들어 제공한 자료

제5조환불 절차와 기한

환불 요청이 접수되면 운영자는 사유와 환불액을 확인해 안내하고, 그로블을 통해 환불을 실행합니다. 대금 환급은 청약철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내에 처리하며, 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 입금까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

환불이 이루어지면 게시판 접근 권한은 그 시점에 종료됩니다.

제6조소모임 가입비

소모임 가입비는 결제 후 오픈채팅방과 참여자 대시보드 접근 정보를 전달드린 시점에 제공이 시작된 것으로 봅니다. 전달 전에는 전액 환불되며, 전달 후에는 환불이 제한됩니다.

제7조기수제로 운영되는 과정

정해진 날짜에 함께 시작하는 기수제 과정은 개강 3일 전까지 전액 환불되며, 그 이후에는 환불되지 않습니다. 참여 인원을 미리 정해 두고 여는 과정이기 때문입니다. 해당 과정에는 이 조가 제3조보다 먼저 적용됩니다.

제8조문의

환불과 관련한 문의는 문의 페이지나 아래 메일로 알려주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

brady@beready.build

이 정책에 적히지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 관계 법령을 따릅니다. 함께 읽을 문서: 이용약관 · 개인정보처리방침